Portail captif — Administration

Tous les boîtiers de tous les clients. Cochez les éléments à mettre à jour (tout, ou un seul), sélectionnez les boîtiers, puis « Mettre à jour la sélection ». La MAJ part au prochain contact de chaque boîtier (≤ 5 min) et se déroule à distance.

Ces chiffres proviennent du filtrage installé sur votre boîtier : chaque site demandé par un appareil est vérifié, et ceux qui sont dangereux, publicitaires ou réservés aux adultes sont bloqués avant d'être atteints.

Nouveau bien

La MAC de la borne se trouve dans l'appli Aruba Instant On : détail du point d'accès du logement. C'est elle qui relie une connexion Wi-Fi au bon logement.

Nouvelle réservation manuelle

Le nom permet d'identifier la personne derrière une connexion en cas d'abus ou de réquisition. Si vous renseignez l'email, il devient un second code exigé au portail : le locataire devra saisir ce même email pour se connecter (sinon accès refusé). Laissez l'email vide pour n'exiger que le code. Réservations iCal (Airbnb/Booking) : sans identité, complétez-les au besoin.

Mon compte

Connecté en tant que —. Votre email est votre identifiant de connexion ; le téléphone sert à réinitialiser l'accès si vous perdez votre téléphone d'authentification.

Changer mon mot de passe

Double authentification

Statut : —. Réinitialisez-la si vous changez de téléphone : un nouvel enrôlement sera demandé à votre prochaine connexion.

Clients (super-admin)

Choisissez le client que vous administrez : toute la console (biens, réservations, historique) s'applique au client sélectionné.

Ajouter un client

Collaborateurs Runsoft (super-admins)

Tes collègues d'équipe ayant accès à tous les clients. Chacun configure sa 2FA à sa première connexion.

Ajouter un collaborateur

Gérants multi-structures

Un compte qui gère plusieurs clients (structures) depuis une seule interface, en basculant de l'un à l'autre. Chaque structure garde son propre portail, logo, réglages et modules.

Ajouter un gérant

Utilisateurs

Comptes pouvant se connecter à cette interface. Chacun configure sa propre double authentification à sa première connexion.

Ajouter un utilisateur

Supervision — adresse d'alerte Runsoft

Adresse interne qui reçoit toutes les alertes de panne, quel que soit le client concerné. Vérifiez que cette boîte existe réellement et qu'elle est relevée.

Réquisitions — identité de l'opérateur technique (Runsoft)

Ces mentions figurent sur l'attestation technique jointe à chaque dossier de réquisition. Cette attestation ne se signe pas à la main : elle constate des opérations machine (extraction, horodatage, empreintes). Seul l'établissement signe, et uniquement de ce qu'il maîtrise.

Réquisitions judiciaires — signataire de l'établissement

En cas de réquisition judiciaire, c'est l'établissement qui atteste avoir reçu la demande, en avoir vérifié les mentions et avoir choisi le périmètre extrait. Ces informations figurent sur le document de réponse. Laissées vides, elles sortent en pointillés à compléter à la main.

État du serveur (Runsoft)

Relevé automatique, en lecture seule. Les correctifs de sécurité Debian s'appliquent tout seuls ; cet encart sert à voir ce qui reste à faire à la main. Aucune action n'est déclenchable depuis cette page : donner à la console le droit d'exécuter des commandes système ferait de la moindre faille une prise de contrôle du serveur.

Déconnexion automatique (Runsoft)

Durée maximale d'une session de la console (client, gérant, super-admin) : passé ce délai, la reconnexion est obligatoire. Appliqué côté serveur (non contournable), pour tout le monde.

Envoi d'emails (SMTP) (Runsoft)

Configurez ici l'envoi des fiches de bienvenue par email. Exemples : Gmail — serveur smtp.gmail.com, port 587, STARTTLS, mot de passe = « mot de passe d'application ». OVH — ssl0.ovh.net, port 587, STARTTLS. Office365 — smtp.office365.com, port 587, STARTTLS.

Textes de la page portail

Personnalisez ce que voient vos visiteurs sur la page de connexion Wi-Fi — quel que soit le mode, code d'accès ou saisie d'email. Laissés vides, les textes par défaut s'affichent.

Mode de connexion du portail

Comment les visiteurs de cette structure se connectent au Wi-Fi.

Horaires d'ouverture du Wi-Fi

Hors de ces horaires, le portail affiche « Fermé » (avec l'image de fond de la structure) et coupe les accès en cours. Laisse désactivé pour un accès 24h/24.

Débit par appareil (Wi-Fi)

Limite la vitesse de téléchargement de chaque appareil connecté, pour que personne ne sature le Wi-Fi. Laisse désactivé pour aucune limite.

Redirection après connexion

Une fois connecté, l'invité est renvoyé vers la page de votre choix (avis Google, page Facebook, votre site…) au lieu de sa page d'origine. Idéal pour récolter des avis ou des abonnements. Laisse désactivé pour un comportement normal.

Astuce : pour votre avis Google, utilisez le lien « demander des avis » de votre fiche Google Business. Une seule page à la fois (le navigateur ne peut en ouvrir qu'une) — pour plusieurs actions, pointez vers une page qui les regroupe.

Page de fidélisation (hub)

Une page à votre marque (elle réutilise votre logo et votre image de fond) affichée après connexion, avec vos boutons : avis Google, réseaux, site. Activez-la et elle devient automatiquement la page de redirection. Ne remplissez que les liens que vous voulez ; les champs vides ne s'affichent pas.

Forcer l'affichage du hub (rétention)

Par défaut, la fenêtre Wi-Fi du téléphone se ferme dès qu'il y a internet — le client ne voit pas toujours le hub. Avec la rétention, on garde le client sur le hub jusqu'à ce qu'il appuie sur « Continuer » (ou automatiquement après un délai). C'est ce qui l'oblige à voir votre message et votre bouton avis Google. Nécessite le hub activé ci-dessus.

Carte / Menu (PDF)

Téléversez votre carte ou catalogue en PDF (fait sous Canva, Word…). Vos clients l'ouvrent depuis le hub, comme un livret. Un seul fichier à remplacer quand vous changez votre carte — simple et léger.

Serveur d'envoi des emails

Par défaut, vos emails (codes d'accès, fiches de bienvenue) partent du serveur Runsoft. En renseignant votre propre serveur, ils partent de votre domaine : les messageries les acceptent mieux et ils finissent beaucoup moins souvent dans les indésirables. Laissez le serveur vide pour revenir au serveur Runsoft.

Gmail et Microsoft 365 exigent un mot de passe d'application (le mot de passe habituel du compte est refusé). Votre hébergeur vous fournit ces réglages.

Smoobu — codes Wi-Fi automatiques

Reliez votre compte Smoobu : à chaque réservation, le code Wi-Fi est créé automatiquement aux bonnes dates, avec sa fiche de bienvenue. Plus aucun code à générer ni à dater à la main.

L'envoi par email n'est possible que si Smoobu transmet l'adresse du voyageur. Les réservations passées par une agence ou certaines plateformes arrivent souvent sans adresse : leur code est bien créé, mais doit être remis autrement — fiche imprimée, QR sur place, ou saisie de l'adresse au moment de l'envoi. Les réservations concernées sont signalées dans la liste.

Vos identifiants se trouvent dans Smoobu : Paramètres → Advanced → API Keys (abonnement Professional requis). Le secret est conservé chiffré.

Accès permanents (personnel, direction, résidents)

Ces appareils accèdent au Wi-Fi en permanence, sans jamais passer par la page de connexion. Idéal pour vos employés, la direction, ou des résidents à l'année. Chaque appareil est nominatif : vous savez à qui il appartient.

Alerte en cas de panne

Si le boîtier cesse de répondre, un email est envoyé automatiquement — vous êtes prévenu avant vos clients. Un second message annonce le rétablissement. Une seule alerte par panne, jamais de répétition.

À noter : si c'est l'accès internet du site qui est coupé, l'email arrivera sur les téléphones (via leur réseau mobile), pas sur place.

Nettoyage automatique

Les réservations terminées sont supprimées automatiquement après le délai choisi, pour garder une liste lisible. 0 = ne jamais supprimer.

L'historique des connexions n'est pas concerné : il conserve le nom, l'email, le téléphone et le code de chaque connexion, indépendamment des réservations. Votre traçabilité reste donc intacte.

Logo affiché sur le portail Wi-Fi

Image affichée en haut de la page de connexion des locataires (PNG, JPG, GIF, WebP ou SVG, max 3 Mo).

Image de fond du portail Wi-Fi

Photo affichée en plein écran derrière la page de connexion des locataires (JPG, PNG, WebP, max 6 Mo). Laissez vide pour le fond par défaut.

En-tête de la fiche PDF (papier à en-tête)

Image affichée en haut de la fiche de bienvenue envoyée aux locataires (bandeau pleine largeur : logo, nom, coordonnées…). PNG, JPG, WebP, max 4 Mo. Format conseillé large et peu haut (ex. 1400×250 px). Laissez vide pour aucun en-tête.

Pied de la fiche PDF

Image affichée en bas de la fiche de bienvenue (bandeau pleine largeur : coordonnées, mentions…). PNG, JPG, WebP, max 4 Mo. Format conseillé large et peu haut (ex. 1400×180 px). Laissez vide pour le texte par défaut.

Image de fond de cette interface (admin) (Runsoft)

Personnalise le fond de l'interface d'administration (JPG, PNG, WebP, max 6 Mo). Laissez vide pour le fond par défaut.

Mot de passe de l'interface AdGuard (Runsoft)

Change l'identifiant et le mot de passe de connexion à AdGuard Home. Le fichier de configuration est sauvegardé avant modification, puis AdGuard est redémarré. Action sensible : votre mot de passe du portail est redemandé.

Prérequis serveur : une règle sudo autorisant le redémarrage sans mot de passe. Voir le guide d'installation.

Email envoyé au locataire

Variables disponibles : {civilite} {nom} {bien} {reseau} {code} {debut} {fin} {duree_jours}. La signature est ajoutée à la fin.

Email d'accès client (super-admin)

Message envoyé automatiquement à un nouvel administrateur client avec ses accès. Variables : {email} {mot_de_passe} {url_console}. Votre signature est ajoutée à la fin.

IP publique du site (réquisitions)

L'IP publique (WAN) est détectée automatiquement et enregistrée avec chaque connexion — rien à faire. Ne remplissez ce champ que si vous voulez forcer une valeur précise (abonnement à IP fixe) ; laissez-le vide pour la détection auto. Le bouton ci-dessous affiche l'IP détectée à titre indicatif.

Conditions d'utilisation (CGU / CGV)

Texte affiché quand le locataire clique sur « conditions d'utilisation » au portail. Laissez vide pour la page par défaut. À faire valider par un professionnel du droit.

Répondre à une réquisition judiciaire

Produit une archive complète : le document de réponse à signer par l'établissement, l'attestation technique de l'opérateur (non signée — elle constate des opérations machine), les pièces CSV et le relevé d'empreintes SHA-256.

Registre des extractions

Toute extraction de données d'identification y figure, y compris les exports directs faits depuis les boutons ci-dessus. Ce registre n'est pas modifiable depuis la console.